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安心の返品保障させていただきます




待ちに待った

レベッカミンコフのバッグの到着

とても待ち遠しかったですよね

商品到着して

いざ、開封!!

・・・あれっ

なんだか思っていたより、小さいぞ。。。

これだと予定の用途を満たすことできないぞ。。。。

うーん 

困った 困った。。。。。。

こんな経験ありませんか??

私はあります

よくあるかもしれないです。(笑)



ネット通販で商品購入するときは

「サイズは問題ないかな?」

「イメージと実物違うかもしれない・・・?」


とか、

手に触れて商品のチェックができないので

とても不安ですよね。

とてもわかります。






そんな不安を解消するため

お客様に本当の満足をしてもらうため

「無料交換・返品サービス」を実施しております!!

当店自慢のサービスです

せっかく購入したのに

思っていたものと違うのは

とても悲しいことですよね。



よくわかります。

当店もそんな思いさせてしまうのは

本当に申し訳なく思います。

お互いハッピーでありたいので

・イメージと商品が違う

・サイズが違う


など

ありましたら

交換・返品を受け付けております!!。



当店より商品を発送した時と同じ状態にて

ご返送いただければ、

他の商品への交換・返品をお受けいたします(^^)♪



※不安な方はご購入前に一度ご相談ください^^

どんなことでも構いません!




 




配送方法・送料について





安心(追跡、保証付き)のゆうパックにてお届け致します。


送料は金額、お届け先に関わらず、無料になります。


通常ご購入いただいてから2〜3週間ほど、納品までお時間いただております。

ニューヨークより、ご注文ごとに1個ずつ直輸入しして、検品・発送しておりますのでお時間かかっております。

お時間かかり申し訳ありませんが、御理解くださいませ。

丁寧に発送梱包納品させていただいており、随時メールにてご案内させていただいております。






 




はじめてのお客様へ





当ショップでは、

お客様にご安心してお買い物いただきたいと思いまして

お客様の満足度向上にスタッフ一同力を入れております。



【商品お届けまでの10日〜3週間の不安を解消!】



当店では、海外ショップと在庫を共有している関係で


10日〜3週間程度お時間をいただいております。

ご不安に思うのが正直なお客様のお気持ちかと思います。

そこで、当店では、お客様にご安心いただくために、

配送状況等を都度、ご連絡させていただいております。

具体的には、

1.商品購入時のご案内

自動配信メール後に差し上げます。
在庫確認をこれからさせていただく旨のメールを差し上げます



2.ご入金確認時のご案内

在庫があった際、銀行振込のご案内を差し上げます。
ペイパル決済の場合はメールを差し上げます



3.注文確定のご案内

在庫確保と注文確定、および今後の詳細についてご案内差し上げます。



4.日本国内からお客様宅へ発送した際のご案内

追跡番号等の詳細をご案内差し上げます



その他でも配送状況が気になる場合もお気軽にお問い合わせください。

『またこのショップでお買い物したい』と思っていただけることが、

スタッフ一同、最大の喜びでもあります。


これからも安心と信頼をご提供するために努力を続けてまいります。

どうぞご安心いただき、お買い物をお楽しみください(^^)



商品のご注文の流れ



1.商品をカートに入れる

ご希望の商品がございましたら商品の詳細ページで、数量をご選択の上、

「カートに入れる」ボタンをクリックします。



2.ショッピングカートの内容をご確認ください

注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認してください。

商品を確認できましたら、【レジへ進む】をクリックしてください。

この時点ではまだお買い物は終了していません。スーパーでのお買い物のように、

買い物カゴに商品を入れたけれども、まだレジを通していない状態です。



3.注文者情報を入力してください

「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力します。



4.お届け先の確認と配送方法をご指定下さい

配送先を入力します。当店では日本全国 送料無料で配送致します。

ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合は修正してください。



5.お支払方法をご指定下さい

以下の中から、ご都合の良いお支払方法をお選び下さい。

・Paypal(クレジットカード決済 )

JCB、AmericanExpressのクレジットカード

お支払いいただけます。

Paypalを利用したことがない方でもクレジットカード支払いが可能です。

ご注文後、ご請求メールを別でお送りいたしますので、ご確認後、

クレジット決済処理をお願いいたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

・銀行振り込み

楽天銀行で対応いたします。

※銀行振込を選択されたお客様は、

商品代金の総額から500円のお値引きさせていただきます。

※現在商品代引きはお休みをさせていただいております。

何卒ご了承のほどお願いいたします。



6.ご注文内容の最終確認

「ご注文内容確認」画面が表示されますので、内容を確認してよろしければ

【完了】ボタンをクリックしてください。

以上でご注文は完了です。



その後ご登録頂いたメールアドレスに

「ご注文確認メール」が自動配信されますのでご確認ください。

※24時間以内(土日祝は除く)に確認メールが届かない場合は、

エラーの可能性がございます。

今一度、ご登録メールアドレスをご確認ください。


 


 

検品につきまして


ネットでの購入少し不安だったりしませんか?

「サイズは大丈夫かな...」

「イメージと色味は一緒かな...」


これらの不安と同じくらい

“品質” って心配じゃありませんか??

「きちんとした商品なのかな...」

「傷があったらどうしよう…」


金額が高い商品であればあるほど

この不安もより大きいものになりますよね...

当店では海外より商品が入荷しましたら、

1品1品丁寧に商品を開封し、

検品をしてから出荷を行います。


当店スタッフが

"目"と"手"を使い

あらゆる角度から見たり、

革靴の中に手を入れたり、

お客様目線に立って隅々まで

入念なチェックをしています。




 

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