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Q&A

 
 
 

商品について

Q・商品ページの商品の名前が同じのことが多いでのがどこで判断すればいいですか??


シリーズ商品や人気商品等 商品名が一緒になることが多々あります。
わかりにくく申し訳ありません。
商品の違いの判断は、写真より判断お願いします

 

Q・商品説明の概要内容文がわかりにくいのですが、、


本社サイトより商品内容を翻訳して使用しております
もし詳しく知りたい商品内容等ありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。



 
  納品・発送について

Q・商品の納期はどのぐらいかかりますか


通常ご購入いただいてから2〜3週間ほど納品までお時間いただております。
遅くなって申し訳ありません
ニューヨークより、ご注文ごとに1個ずつ直輸入しして、検品・発送しておりますのでお時間かかっております。
丁寧に発送梱包納品させていただいております。




 
  支払い方法について

Q・商品の決済方法はどんな感じですか


銀行振り込みとクレジットカード決済・Amazonペイ・PayPal決済がご利用可能です。

銀行振り込みの場合は・・・500円値引きしてお振り込みいただけます。

クレジットカード決済・・・JCBカード・AMEXカードのみ対応可能です。

Amazonペイ決済・・・・・AMZONで購入できる方は、個人登録なしでご対応可能です。

PayPal決済・・・・・・・・PayPal登録してる場合は、対応可能です。



 

Q・PayPal(ペイパル)とは何ですか??


paypal登録してなくても、クレジット決済可能です!!

(JCB・AMEX外のクレジットのお客様におすすめ)

こちらのページで詳細記載しました



 

Q・Amazonペイ決済とは何ですか


Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、

Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。

Amazon Payを使用すると、Amazon Payに対応しているサイト(Amazon.co.jp以外のサイト)

で、個人情報を入力することなく、簡単に安心して購入できます。



 
 

返品について

 

Q・返品返金の規定などありましたら教えてください


商品がイメージとちがう・サイズなどが違う場合は、交換・返品可能です。
当店より商品を発送した時と同じ状態にて、ご返送いただければ、
他の商品への交換・返品をお受けいたします。

 
 

メールが届かない

 

Q・メールが届かないのですが、、、


メールが届ない場合は、携帯やスマホ側で迷惑設定などにしてる場合が多いです。
お手間ですが、解除お願いします
こちらに設定詳しく記載させていただきました
 

当店のドメイン  
rebeccastory.shop-pro.jp-shop

メールアドレス
shop@rebeccastory.shop-pro.jp








  

 

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